必読 - information -

SOLD OUT

【購入前に必ずお読みください】

数あるショップの中から当店を
ご覧頂きまして誠にありがとうございます。
当店をご利用いただくにあたり、
下記内容をご確認の上ご購入を
お願いしております。

ご購入いただいた際はこちらのページの内容を
ご理解いただいているものとして
ご対応させていただいております。

ご不明点等ございましたら公式LINE、
InstagramDM、BASEメッセージにて
お問い合わせも受け付けておりますので
併せてご確認ください。


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いかなる理由であってもお客様都合での
ご購入後のキャンセルは不可となります。


ご購入の際に登録メールアドレスのご確認を宜しくお願い致します。
変更された際はご注文の際、備考欄に連絡の取れるメールアドレスをご記入宜しくお願い致します。

【ブランドお洋服お届け目安】
ブランドお洋服のお届けの目安は定期的にBASEタイムライン、Instagramなどでお知らせしておりますのでご確認ください。
※あくまで目安であり、メーカーの生産状況、天候、新型コロナウイルスの影響により前後する場合がございますのでご了承くださいませ。





【お取り寄せ商品・予約商品・お取り置きについて】

☑︎商品名の表記見方
商品名のみ⇨お取り寄せ商品・ご予約商品
【即納】⇨即納商品
【一部即納】⇨限られたサイズカラーで即納有り


☑︎お取り寄せ商品、予約商品は発送までに2~6週間ほどお時間を頂いております。お急ぎの方はご遠慮いただきますようお願い致します。


☑︎ お取り寄せ商品はご入金確認後海外メーカーへ発注しております。
※新型コロナウイルス、天候の影響により、通常より入荷が遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

☑︎予約商品の場合、予約期間を定め、一定数の
ご注文が入り次第まとめてメーカーに発注しております。予約期間を過ぎてのご注文は次の発注日に繰り越されます。予約期間についてはInstagramなどやBASEのタイムラインなどで随時情報出してますのでご確認宜しくお願い致します。

☑︎ 商品が再生産となると１ヶ月以上かかることがございますのでご了承ください。
※最近の傾向では人気ブランドのお洋服は入荷までに2ヶ月近くかかることも度々ございます。

☑︎ メーカーで在庫切れになる場合がございます。再生産⇨完売、再生産予定だった物が生産中止となることや発注してから在庫切れが分かることもございます。海外では在庫状況が変動しやすいのでご理解いただける方のみご注文ください。

上記の場合は、BASE登録メールアドレス宛にご連絡させていただき、キャンセルまたは返金でご対応させていただきますのでご了承ください。
(登録メールアドレスが変更した場合はご注文の際に必ず備考欄に連絡が付くメールアドレスを記入宜しくお願い致します)
※3日以上ご返信が無い場合はこちらで自動的にキャンセル処理させていただきますのでご了承ください。


☑︎韓国の卸市場の在庫状況は変動しやすく
ご注文いただいても在庫欠品の場合がございます。キャンセルの際はご連絡の上ご返金させていただきます。

☑︎ 複数ご購入の場合
欠品が出た商品のみのキャンセルが出来ない状況となっております。
ご連絡をさせていただき、欠品の商品の代金を
お客様の口座かPayPayにて返金させていただきます。

☑︎商品代金全額ご返金いたしますが、
お支払い時に発生した手数料、送料はご返金できかねますのでご了承ください。


☑︎ご注文いただいた商品の入荷が1ヶ月を過ぎる場合、［ノーブランド商品のみ］、こちらからご連絡させていただいております。
ブランド商品はInstagramやPAYIDタイムラインなどで随時入荷、配送状況を配信しておりますのでご確認ください。
いつ届くかなどのお問い合わせにはお応えできかねます。

※ブランドお洋服は発注日によって1ヶ月過ぎる場合もあります。発送予定日はInstagram、BASEタイムラインにてご確認ください。
こちらからのご連絡はお問い合わせがあった時のみとさせていただいておりますのでご了承ください。

※2-6週間以内の発送は通常発送になりますので、
お待ちいただけない方はご購入をご遠慮ください。


☑︎お取り置きについて
※ご購入意思の無いお取り置きは原則受け付けておりませんのでご了承ください。

・入荷待ちの商品についてはお取り置き期限は決めておりませんが良識の範囲内で宜しくお願い致します。

・即納商品はお取り置きから1週間以内に入金完了宜しくお願い致します。期限を過ぎましたら、こちらでお取り置きをキャンセルし、次に待っているお客様に発送致します。



【即納商品について】
・即納商品の場合は土日祝を除く営業日即日~2日で発送致しております。
・金曜日は午後13時までのご注文で当日中の発送予定。それ以降は月曜日の発送となります。



【決済について】
クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済・pay-easy、銀行振込決済、Amazon Pay



【お振り込み期間】

・ご注文後5日以内にお支払いください。
入金確認後発送させていただきます。

・無断キャンセル・ご注文後のキャンセルが続きますと当店でのご利用を制限させて頂きますのでご注意ください。
・何らかのご都合でお振り込み期間を延長をご希望の方は必ずお振り込み期間以内にご連絡宜しくお願い致します。

※BASEが指定をしているお支払い期間にご入金がご確認できない場合、前日と当日にShopから
Gmail、お返事が無い場合は、ショートメールを
送らせて頂いております。

・BASEからお支払いのご連絡メールがくるようになっていますが、shopからでのメールではないので予めご了承ください。

【ご購入方法選択】
BASEアプリ以外にメルカリ、Instagram DMからもご注文承っております。

☑︎メルカリ
BASEアプリ、HP表記の価格から＋300円＋送料込み価格での販売となります。


☑︎Instagram DM
BASE、HP表示価格から−5%＋送料の価格になります。

Instagram@__.tetoteのDMまで
ご希望のお洋服、サイズ、カラーを送付ください。写真を送付いただけるとスムーズにお取引できます。
※配送の際にLINEでのやり取りになりますので
ご理解いただける方のみご利用ください。



【配送について】

● 宅急便コンパクト:全国一律600円
※メインは宅急便コンパクトでの配送となります

●ネコポス: 全国一律350円
※薄手の商品1〜2枚程度のご注文の際はこちらをご選択ください。
複数商品のご購入や厚さが3センチを超える場合は宅急便コンパクト、宅急便、普通郵便でのいずれかでの配送となります。

※当店は紛失等の配送会社側のトラブルは補償できかねます。
※匿名配送となっております。商品名に『.Te&te◯◯』と入れてますのでそちらでご確認ください。

お受け取り拒否されて返送され、再度発送の場合お客様側の送料負担になりますのでご注意ください。


発送後の責任は配送会社に一任しております。
発送後のトラブルのご対応は出来かねます。

☑︎複数点ご購入のお客様には全ての商品が揃い次第の発送になります。
即納商品とお取り寄せ商品を一緒に購入された場合は全て揃ってからの配送となりますのでお急ぎの場合は別々でご購入ください。

・厚みがある商品や注文数が多い場合は分けての発送、選択以外の配送方法を利用する場合もございます。

・商品発送後の紛失時や損害の保証は一切なく当店でも保証は出来かねますので予めご了承下さい。
不在時の受け取りができなかった際は最寄りの郵便局にお早めにお問い合わせください。

※住所不備・配達局から保管期間終了の為に返送されてしまいました商品は【着払い】でのご対応となりますのでご了承ください。

※ 表札とお届け先のお名前は必ず一致するようお願い致します。
※ 返送があった際のキャンセル対応は出来かねます。

☑︎追加で商品を購入される場合も
同様に送料が加算されます。( 送料無料商品を除く )ご確認の上、お会計をよろしくお願いいたします

・商品は全て簡易包装での発送となります。

・ショップから大切なお知らせをお送りする場合がありますので、ご購入前に必ずドメイン解除をお願い致します。

ご注文確定メールや発送通知は自動送信となる為、届かないと再送ができ兼ねますのでお気をつけ下さいませ。

重さや厚み、点数によって送料がかわってくるので実際の送料より安い金額の場合もございますが予めご了承ください。


・送料にはEMS、海外からの送料、梱包材料なども含まれております。差額送料は返金出来かねます。

・8,000円以上ご購入で送料無料
※ その際の配送方法は選択できません。

☑︎紛失、破損、その他トラブル等、発送後のトラブルに関しては当社は一切の責任を負いません。発送後のご不明点等は配送業者にお問い合わせください。ただし、当社の調査により当社に過失があると認めた場合には、当社は一定の補償をするものとします。


【注意事項】

☑︎商品について

・韓国製品、海外製品は日本製品に比べ検品基準が緩く作りが甘い場合がございます。
日本では不良品になる商品も海外商品では
不良品にならないことがありますので
海外製品にご理解の上ご購入をお願い致します。
(以下仕様について)

・縫製が甘い
ボタンやモチーフの縫い付けが緩い
・プリント部分が荒い、プリントのズレ
・匂いなどがある
・生地が薄い
・生地の切りっぱなし
・糸が出ている
・タグ無し ・外タグ
・色落ち
※洗濯をする際には丁寧にお取り扱い下さい
・仕様が変わっている事が稀にあります。
※ボタンの種類が変わっていたり、多少のデザイン、生地変更
・小さい汚れ、お洗濯で落ちるシミやチャコペンの跡(お湯で洗うと落ちます)
・生地に違う色の糸が紛れている

洗濯表記がついている場合は洗濯表記をご確認下さい。
洗濯表記がついていない場合もございますので手洗いで丁寧にお取り扱い下さい。
洗濯後の色落ち、一度洗濯して破けたやほつれたなども返品、交換も出来かねます。

これらは不良品ではなく通常商品の扱いとなります。

ご理解いただける方のみ、ご購入を宜しくお願い致します。




【交換・返品・キャンセルについて】

☑︎ご注文後、お客様の都合による返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。

☑︎お客様都合でのキャンセル、返品、交換については原則ご対応出来かねます。
返送の際の代金をご負担いただくことで対応できる場合がございますのでお問い合わせください。

☑︎注文間違いなどの場合

ご注文後すぐにご連絡いただければ
発注前の商品のみ注文の変更キャンセルなど
可能な限りご対応させていただきます。
ご入金確認後30分以内でしたらご対応させていただきます。
その後は発注作業に入りますのでいかなる場合も変更、キャンセルはできかねます。


☑︎上記、商品について記載以外
・初期不良などこちら側に原因がある場合は
早急に対応させていただきますので、
商品到着後3日以内にお写真添付の上、
お問い合わせにてご連絡お願いいたします。
※それ以降の返品交換はお受け付けできませんのでご了承ください。

※着用後、洗濯後の商品は交換・返品は受付できませんのでご了承ください。




【サイズ・カラーについて】

☑︎海外サイズは、日本とサイズ感が違います。
その為、ご購入されたサイズと付いているタグが違う場合がございます。 サイズシールで表記させていただいておりますサイズが正しいサイズとなりますので、そちらをご参考にされて下さい。

☑︎同じサイズやメーカーの作りにより2～3cmくらいの多少の誤差がある場合もございます。
同じ商品でも2-3㎝くらいの誤差があります。
※サイズがご心配な方は1サイズ大きめのご購入をオススメします。

(予約商品・お取り寄せ商品一部サイズにつきましては、入荷があるまで詳しいサイズが分からない場合もございます。)
メーカーによってもサイズ感が違う場合もあります。

☑︎韓国標準基準
XS:3号,80cm
S:5号,90cm
M:7号,100cm
L:9号,110㎝
XL:11号,120cm
XXL:13号,130cm
15号:140cm


Instagramでmonitor modelさんの着画もございますので是非参考にしてみてください。その他サイズに関することでご不明な点等あればお問い合わせください。


☑︎カラーはメーカーが提供しているものを表記させていただいておりますが、実際と明らかに異なるものは近い色に表記を変更しております。


☑︎ 撮影状況や、ご使用のモニター環境により、実物と多少色が異なる場合がございます。




【ラッピング】
☑︎ご出産祝い、誕生日プレゼント、贈り物にも♪♪
ギフトラッピングも承ります☆


【お問い合わせについて】
平日・土曜日
9:00-18:00
それ以降のお時間のお問い合わせも
可能な限り対応させていただいてます。
お時間過ぎてのお問い合わせは
返信が遅れることがございますのでご了承ください。

・InstagramDM▶︎@__.tetote
・メール▶︎dot.tetote@gmail.com
・BASEメッセージ
・公式LINE
にてお問い合わせください。


こちらから全く返信が無い場合
受信設定に問題があるか
返信漏れがあると思いますので
再度ご連絡お願い致します。


その他ご不明な点等ございましたら
お気軽にお問い合わせくたさい。

スムーズに気持ちの良い取り引きをしたいと考えております。至らない点等あるとはございますが誠心誠意対応させていただきますのでよろしくお願い致します。